天津网 讯网上帮办 刘薇 即时播报 近日，市民李女士向网上帮办 求助，今年（2015年）8月至10月她因出差在外地，未将暂停使用的暖气及时开通，回到天津后被供热站告知暖气已无法再办理开通了。

李女士说：“我原本住在红桥区，为了孩子以后上学，2013年在和平区购买了一套房屋。因为暂时不准备居住，就给和平区的房子办理了暂停供暖。当时供热站的工作人员也并没有说开通业务的时间限制，我以为随时过来办就可以。”

今年4月，李女士将红桥区的房子卖掉后，一家搬到和平区的新家居住，孩子也顺利上学。“后来我被公司派到杭州出差，十一以后才回来，家里人也根本不知道有开通暖气的事情。”李女士无奈的说：“结果我再去供热站开通暖气的时候却被告知需要在每年的9月30日之前办理开通手续。难道今年我们只能开空调过冬了吗？”

了解情况后，记者联系到天津市供热办咨询。供热办工作人员介绍，根据《天津市供热用热条例》第二十五条的规定： 在不影响其他用热户正常采暖和共用供热设施安全运行的前提下，用热户要求暂停供热的，应当在当年9月30日前到供热单位办理暂停供热手续，交纳热能损耗补偿费。10月份开始，各供热站开始打压试水，而且之前还有维修管道等问题，所以没办法单独再为李女士开通。